Wasserspender-FAQ: was Kunden vor der Zusammenarbeit fragen.

Ein Filterkrug filtert, nachfüllen und kühlen musst du selbst. Ein leitungsgebundenes Gerät kühlt, macht auf Wunsch Sprudel und liefert laufend aus der Leitung, ohne dass jemand nachfüllt. Und um Filterwechsel und Hygiene kümmern wir uns im festen Intervall, statt dass du eine Kartusche selbst tauschst und im Blick behalten musst.

Das übernehmen wir. Du brauchst ein freies Kaltwasser-Eckventil, etwa unter der Spüle, und eine Steckdose in der Nähe. Für die Einschätzung von Anschluss und Platz reichen oft Fotos per WhatsApp. Angeschlossen wird meist in 30 bis 60 Minuten, mit Rückflusssicherung nach DIN EN 1717 und ohne Umbau. Kisten, Leergut und Pfand brauchst du danach nicht mehr.

Eine feste Frist nennen wir nicht, weil zwei Dinge den Takt vorgeben: die Freigabe bei euch, etwa durch Einkauf oder Geschäftsführung, und ob am Wunschort schon ein Anschluss liegt. Sobald das Angebot freigegeben ist, stimmen wir den Einbautermin mit dir ab. Der Einbau selbst dauert meist 30 bis 60 Minuten.

In der Regel nicht. Wir schließen an ein freies Kaltwasser-Eckventil an, meist das unter der Spüle. Neue Leitungen verlegen wir nicht: Liegt am Wunschplatz kein Anschluss, legt ihn vorher ein Installateur, danach übernehmen wir.

Der Blu Pura 30 ist 41,8 cm hoch, 26,1 cm breit und 49,9 cm tief und passt auf eine normale Arbeitsplatte in der Teeküche. Dahinter braucht er etwas Luft. Das Standgerät Aqua Fresh Light braucht zusätzlich einen Abwasseranschluss.

In der Regel ja, denn wir schließen nur an einen freien Kaltwasseranschluss an. Kläre trotzdem vorab mit Vermieter oder Hausverwaltung, ob der Anschluss abgestimmt werden muss. Das ist meist eine Formalie, kostet aber Zeit, wenn man erst am Einbautag daran denkt.

Es kommt darauf an, wie viele Leute in der vollsten Viertelstunde zapfen. Als Faustregel: Für eine Teeküche mit bis zu rund 30 Personen auf einer Etage reicht ein Tischgerät mit 30 Litern Kühlleistung pro Stunde. Sind es mehr, kommt ein zweites Tischgerät dazu, am besten in die nächste Teeküche oder auf die nächste Etage. Für Kantine, Produktion oder eine Schichtpause mit 40 bis 80 Personen passt das Standgerät Aqua Fresh Light mit bis zu 80 Litern Kühlleistung pro Stunde; es braucht einen Abwasseranschluss. Für Praxen gibt es ein berührungsloses Gerät. Die Rechnung im Detail steht im Leitfaden Wasserspender fürs Büro.

Nein. Unsere Geräte geben Wasser still, gekühlt und sprudelnd aus, je nach Modell auch still ungekühlt. Heißwasser haben wir nicht im Programm.

Das hängt vom Leitungswasser vor Ort ab. Der Filter reduziert Chlorgeschmack, Gerüche und Schwebstoffe, gekühlt schmeckt Wasser für viele angenehmer. Die Stärke der Kohlensäure stellen wir beim Einbau mit dir ein.

Das hängt vom Gerät und vom Aufstellort ab. Ob es an einen empfindlichen Platz wie eine Praxis oder einen Besprechungsraum passt, klären wir in der Beratung, auf Wunsch vor Ort.

Das hängt vom Modell ab, die Leistungsaufnahme klären wir in der Beratung. Gekühlt wird mit dem natürlichen Kältemittel R290, und der Blu Glass hat zusätzlich einen Energiesparmodus für ruhige Zeiten.

Grundlage ist das Trinkwasser aus deiner Leitung. Hygienisch bleibt die Ausgabe, wenn Filterwechsel, Reinigung und Wartung im festen Intervall laufen und das Gerät im Alltag sauber gehalten wird. Um die Wartung kümmern wir uns und dokumentieren sie. Pflichten als Betreiber nach der Trinkwasserverordnung übernehmen wir nicht; wer im Gebäude Betreiber ist, etwa Eigentümer oder Vermieter, hängt vom Einzelfall ab. Unser Wartungsprotokoll hilft dir, die durchgeführte Wartung zu belegen. Mehr dazu: Wasserspender-Hygiene.

Üblich ist halbjährlich, das genaue Intervall richtet sich nach Herstellerangabe und Nutzung. Dabei wechseln wir den Filter, reinigen das Gerät hygienisch und prüfen das CO₂. Die Termine planen wir und melden uns bei dir. Ablauf im Detail: Wasserspender-Wartung.

Nur die kurze Alltagsreinigung: Abtropfschale leeren, Auslauf und Bedienfläche abwischen. Am besten legt ihr fest, wer das übernimmt, etwa im Reinigungsplan der Teeküche. Nach Betriebsferien oder einem langen Wochenende erst etwas Wasser ablaufen lassen, dann zapfen.

Ja. Wir dokumentieren jede Wartung mit Hygienereinigung, sodass du das Protokoll bei einer Kontrolle als Nachweis der durchgeführten Wartung vorlegen kannst. Eine Untersuchung des Trinkwassers ersetzt es nicht. Wenn du magst, gibt es zusätzlich UV-C am Auslass als weitere Hygienestufe.

Darauf ist der Filter nicht ausgelegt. Er reduziert Chlorgeschmack, Gerüche und Schwebstoffe. Für die Hygiene sorgen die regelmäßige Wartung mit Reinigung und Filterwechsel, auf Wunsch zusätzlich UV-C am Auslass.

Das hängt vom Gerät, von den Wasserarten, vom Aufstellort und davon ab, ob du kaufst oder mietest. Beim Kauf berechnen wir Gerät und Einbau, die Wartung läuft danach über einen Wartungsvertrag. Bei der Miete zahlst du eine feste Monatsrate, in der Einbau, Wartung und Filter stecken. Unser Angebot bekommst du nach dem kostenlosen Erstgespräch schriftlich, mit Kauf- und Mietvariante nebeneinander. Einen Pauschalpreis gibt es nicht; was gesondert berechnet wird, etwa CO₂, steht ausdrücklich im Angebot. Wenn du magst, rechnen wir auch mit, was dich Kisten, Pfand und das Schleppen bisher an Geld und Lagerplatz kosten. Ausführlich: Wasserspender Kosten.

Das hängt vor allem davon ab, wie viele Personen zapfen. Leitungswasser selbst kostet unter 1 Cent pro Liter. Rechnet man Gerät, Wartung und Filter mit ein, verteilen sich die Gerätekosten auf mehr Liter, je größer das Team ist. Mit den Beträgen aus deinem Angebot rechnest du den Literpreis selbst aus, Jahreskosten geteilt durch die gezapften Liter. Wie das im Vergleich zu deinem Kistenwasser aussieht, hängt von Marke und Menge ab. Deinen eigenen Richtwert zeigt der Rechner.

Nein. CO₂ wird bei Kauf und Miete nach Verbrauch gesondert berechnet. Den Flaschentausch stimmen wir mit dir ab, selbst besorgen musst du nichts.

Jedes aufbereitete Gerät wird gereinigt, geprüft und instand gesetzt, Verschleißteile und Filter erneuern wir vorab. Du bekommst dieselbe Blupura-Technik und denselben Service wie beim Neugerät, zu einem niedrigeren Preis. Welche Gewährleistung gilt, steht schriftlich im Angebot.

Beides geht, und wir rechnen dir aus, was für dich günstiger ist. Meist ist es der Kauf: Du zahlst einmal, das Gerät gehört dir, die Wartung buchst du dazu. Willst du flexibel bleiben, mietest du: Installation, Wartung und Filter stecken in der festen Monatsrate, CO₂ wird gesondert berechnet. Das ist auch das, was viele Leasing nennen. Flexibel heißt: Am Ende der Laufzeit verlängerst du oder gibst das Gerät zurück. Wir legen dir beide Zahlen offen hin, mit Break-even, und du entscheidest in Ruhe.

Wer Leasing sagt, meint meist eine Miete mit fester Monatsrate, und die bieten wir an: Installation, Wartung und Filter sind in der Rate. CO₂ wird gesondert berechnet. Ein Leasing über eine Leasinggesellschaft bieten wir nicht an. Bei längerer Nutzung empfehlen wir den Kauf mit Wartungsvertrag. Wie sich Leasing, Miete und Kauf unterscheiden: Wasserspender leasen.

Beim Kauf gibt es keine Mietlaufzeit; die Bedingungen für die Wartung stehen im Angebot. Die Miete hat eine feste Laufzeit. Wie lang sie ist und welche Kündigungsfrist gilt, steht schriftlich in deinem Angebot. Am Ende der Laufzeit verlängerst du oder gibst das Gerät zurück.

Ja, die Miete hat eine feste Laufzeit. Wie lang sie ist und welche Kündigungsfrist gilt, steht schriftlich in deinem Angebot. Beim Kauf gibt es keine Mietlaufzeit; die Bedingungen für die Wartung stehen ebenfalls im Angebot.

Du kannst verlängern oder das Gerät zurückgeben. Ein anderes Gerät wäre ein neuer Vertrag. Wir melden uns rechtzeitig und gehen die Möglichkeiten mit dir durch. Wie sich der Vertrag nach der Laufzeit verlängert und mit welcher Frist du kündigen kannst, steht in deinem Mietvertrag, für Privatkunden wie für Unternehmen.

Nein, eine Probestellung bieten wir nicht an. Wer sich nicht gleich mit einem Kauf festlegen will, nimmt die Miete: keine Anschaffung, eine feste Monatsrate mit Installation, Wartung und Filter, und am Ende der Laufzeit verlängerst du oder gibst das Gerät zurück. Welches Gerät zu deinem Standort und Verbrauch passt, klären wir vorher mit dir am Telefon, auf Wunsch vor Ort.

Prüf vorher den Vertrag auf Kündigungsfrist, Mindestlaufzeit und Mindestabnahme. Restliches Pfand bekommst du bei Rückgabe des Leerguts erstattet. Wie du den Wechsel ohne Doppelkosten planst, steht im Ratgeber Schluss mit Kistenschleppen.

Wir bauen das Gerät bei dir ab und am neuen Standort wieder an, sofern dort ein Kaltwasser-Eckventil und eine Steckdose vorhanden sind. Was der Umzug kostet, sagen wir dir vorher. Sag uns rechtzeitig Bescheid, dann planen wir das mit ein.

Ja, alles aus einer Hand. Wer dich berät, baut auch ein und kommt später zur Wartung. Subunternehmer setzen wir nicht ein. Du hast von Anfang an mit denselben Leuten zu tun.

Du rufst direkt bei uns an, wir gehen selbst ran, kein Callcenter. Wir klären am Telefon, was los ist, und planen den Einsatz mit dir. In der Regel melden wir uns zeitnah. Verbindliche Reaktionszeiten regelt dein Wartungsvertrag. Lässt sich ein Defekt nicht gleich beheben, können wir für die Dauer der Reparatur ein Ersatzgerät stellen. Wir sitzen in Leverkusen und sind in NRW und den angrenzenden Bundesländern unterwegs.

Zuerst das Eckventil zudrehen, an dem das Gerät hängt, dann den Stecker ziehen, wenn das gefahrlos geht. Danach genügt ein Anruf bei uns, dann kümmern wir uns. Den Anschluss macht unser Techniker fachgerecht, und bei jeder Wartung prüfen wir die Anschlüsse mit. Wer bei einem Schaden zahlt, steht unter Gemietet: wer zahlt bei Defekt oder Wasserschaden?

Ja. Liegen deine Standorte in NRW oder den angrenzenden Bundesländern, können wir sie gemeinsam betreuen. Einbau und Wartung für alle Standorte koordinieren wir mit unserem eigenen Team.

Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit Blupura und übernehmen auch die Wartung von Blupura-Geräten, die nicht bei uns gekauft wurden.

Uns direkt, wir gehen selbst ran, kein Callcenter. Zur Wartung kommen dieselben Leute, die eingebaut haben. Und weil wir jede Wartung mit Gerät und Standort dokumentieren, musst du nichts von vorn erklären.

Nein, eine allgemeine Pflicht gibt es nicht. An heißen Tagen (draußen über 26 °C) sollen Arbeitgeber laut ASR A3.5 (Punkt 4.4 Abs. 5) bei mehr als 26 °C im Raum geeignete Getränke bereitstellen, bei mehr als 30 °C müssen sie es; Leitungswasser genügt. Das ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Was genau gilt, steht im Artikel Wasserspender Pflicht für Arbeitgeber.